Conditions d'Utilisation et de Vente

Ces conditions définissent l'étendue et la responsabilité de l'utilisateur lors de son inscription en tant que client dans l'espace web www.ecommerce.alealuz.com

Au moment de son inscription, et par conséquent, de la possibilité d'accéder à l'Espace Client, l'utilisateur doit se conformer aux mesures de sécurité établies, exonérant la Société de toute responsabilité dérivée d'une mauvaise utilisation par l'utilisateur.

L'utilisateur est seul responsable de la garde et de la confidentialité de ses mots de passe, pour lesquels il sera obligé de faire preuve de diligence raisonnable pour garantir sa sécurité.

La Société n'est pas responsable des éventuelles erreurs de sécurité ou des dommages aux systèmes et fichiers de l'utilisateur pouvant résulter de la détection d'un virus dans le système informatique de l'utilisateur utilisé pour se connecter et accéder aux contenus et services de l'espace Web de l'entreprise, ou résultant d'un mauvais fonctionnement du navigateur ou de l'une de ses mises à jour.

La Société se réserve le droit de modifier le contenu de ce document, en tenant compte des mesures de sécurité mises en place, et d'une manière générale à l'évolution normale des technologies de l'information et de la communication, ce qui peut rendre nécessaire l'adoption de différentes mesures de sécurité de ceux déjà mis en œuvre.

OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS RELATIVES À L'UTILISATION DES MOTS DE PASSE ET DES CLÉS D'ACCÈS

1. Les codes d'accès générés sont uniquement et exclusivement destinés à la consultation et à la sous-traitance des produits proposés par la Société. 2. Le fait d'avoir des codes d'accès aux zones restreintes et identifiées pour les clients ne leur confère aucun droit de modifier, éditer et / ou modifier le contenu fourni dans l'espace Web. 3. Il est interdit de mener toute activité qui pourrait être considérée comme illicite ou illégale, qui enfreindrait les droits de la Société ou de tiers qui lui sont liés, ou qui pourrait violer la moralité ou les règles et mesures de sécurité mises en œuvre dans le système. accès. 4. En cas d'incident, d'anomalie ou de déficience dans le fonctionnement du système de traitement et des accès, l'utilisateur doit immédiatement en informer l'administrateur par e-mail à comercial@alealuz.com pour résolution. Par incidence, on entend toute anomalie qui affecte ou peut affecter la sécurité des données.

ACTIONS INTERDITES: Il est expressément interdit:

 Communiquez à des tiers non autorisés, l'identifiant de l'utilisateur et le mot de passe configuré. Toute action effectuée par lesdits codes sera comprise comme étant effectuée au nom de l'utilisateur enregistré, exonérant la Société de toute responsabilité ou erreur. Dans le cas où l'utilisateur soupçonnerait que ses données d'identification d'accès pourraient avoir été corrompues, il doit immédiatement informer la Société de sa modification immédiate.  Détruire, altérer, désactiver ou de toute autre manière endommager les données, programmes ou documents électroniques que l'entreprise met à disposition de l'utilisateur conformément à la relation de fourniture de services maintenue.  Utiliser le système pour tenter d'accéder à des zones restreintes des systèmes informatiques de la Société ou de tiers qui lui sont liés.  Introduire, dans le système informatique de la Société, des programmes, virus, macros ou similaires qui causent ou sont susceptibles de provoquer tout type d'altération des systèmes.  Dans l'environnement de l'espace Web, entrez, téléchargez depuis Internet, reproduisez, utilisez ou distribuez des programmes informatiques non expressément autorisés par la Société, ou tout autre type d'ouvrage ou de matériel dont les droits de propriété intellectuelle ou industrielle appartiennent à des tiers, lorsque non l'autorisation est disponible pour le faire.  Supprimer tout programme légalement installé par la Société via son site Web.  Toute autre activité expressément interdite dans ce document, dans les règles sur la protection des données ou dans les instructions de l'Agence espagnole de protection des données, ou contraire à la loi et à l'ordre public.

La Société se réserve le droit de surveiller tout accès à son système, par voie électronique et de vérifier, de manière aléatoire et sans préavis, toute session d'accès initiée par un utilisateur.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE: L'utilisation, la reproduction, la copie ou toute autre action de fourniture et de communication de programmes informatiques, systèmes de navigation, structure, dessins, codes et tout autre élément du système de traitement informatique de la Société est strictement interdite, pour la réalisation de ses objectifs. Dans tous les cas, l'utilisateur ne dispose d'aucune licence, ni d'aucune autorisation de

reproduction, cession, transformation ou communication publique de tout type d'oeuvre ou invention protégée par la propriété intellectuelle ou industrielle, liée au système de traitement de la Société.

Objet

Ces conditions générales de vente (ci-après, CONDITIONS), se réfèrent à la vente de produits proposés par ALEALUZ 2003, SL, (ci-après la SOCIÉTÉ) dont le siège social est situé Calle Bronce 41/43 Pol. Ind. Les Guixeres de Badalona, ​​et avec CIF nº B-63.076.111, à travers son espace web www.ecommerce.alealuz.com (ci-après l'Espace WEB) auquel l'utilisateur a accès.

Processus de gestion des commandes. Acceptation et contrat

En acceptant ces conditions, l'utilisateur garantit être âgé de plus de 18 ans et ne pas avoir une capacité limitée pour contracter les biens et services proposés par la Société.

Pour l'acquisition des produits et / ou services proposés, le client doit s'inscrire en tant qu'utilisateur via le lien www.ecommerce.alealuz.com/login en indiquant ses données personnelles, et au moment de la confirmation de l'achat, il doit indiquer les données et demi-paiement.

Au moment où l'utilisateur formalise la commande, les Conditions sont acceptées, et donc l'utilisateur À partir du moment de l'acceptation, l'utilisateur acquiert le statut de CLIENT de la société, en acceptant chacune et chacune des Conditions contenues dans le site Web, garantissant qu'il s'agit d'une personne ayant la capacité de contracter. De même, vous déclarez avoir lu et compris ces conditions, en étant à votre disposition, même après l'achat, via le lien fourni avec la confirmation de commande par e-mail fourni par le Client, formalisant ainsi l'achat, de sorte que le La société conservera les registres d'acceptation, de paiement et de statut d'expédition de la commande. Ces conditions seront accessibles en permanence.

Par conséquent, la société s'engage à confirmer à l'utilisateur, par courrier électronique, la finalisation effective de l'achat, dans un délai de 24 heures à compter de l'acceptation des présentes conditions. De même, une copie de ce texte sera mise à la disposition de l'utilisateur de la manière décrite ci-dessus.

Tous les produits proposés via l'espace Web sont identifiés, y compris une ventilation du prix et des taxes applicables, tout au long du processus d'achat.

Tout produit proposé ultérieurement par la société doit faire l'objet d'un nouveau contrat, la société se réservant le droit de modifier ces conditions chaque fois qu'il y a un motif ou un motif à cela, en informant le client desdites modifications de manière fiable au moyen de l'adresse e-mail. facilité. Pour cette raison, l'utilisateur doit lire attentivement les conditions chaque fois qu'il procède à la souscription d'un produit ou d'un service.

Expédition et livraison

L'expédition sera traitée une fois le paiement de la commande reçu, en transmettant les indications à l'entrepôt. La livraison est estimée dans environ 24 à 48 heures dans la péninsule, à compter de la date de confirmation du paiement, et sauf exceptions et un maximum de 30 jours, dans la péninsule et les îles Baléares.

Les conditions peuvent varier en fonction des circonstances spécifiques de chaque commande. En particulier, les délais de transport peuvent être modifiés par des incidents extraordinaires chez le transporteur et par des difficultés de livraison de la marchandise.

La commande sera livrée à l'adresse que le Client aura indiquée dans le bon de commande, la Société étant exonérée de toute responsabilité dans le cas où les données du lieu de livraison ne seraient pas correctes, à l'exception des cas où la défaillance est directement imputable à la Société avec les moyens de preuve correspondants.

Retrait

Le client peut se rétracter de sa commande dans les 14 jours calendaires suivant la formalisation, sans frais à condition que le

numéro d'acceptation du retour, via le formulaire qui vous sera envoyé par e-mail après avoir effectué l'achat.

Le remboursement du montant payé pour la commande sera effectué selon le même mode de paiement utilisé pour l'achat.

Revenir

Dans tous les cas, le retour d'un produit s'effectuera, dans un délai de trente jours à compter de la formalisation de l'achat, lorsqu'il ne répond pas aux attentes du client, auquel cas le client devra s'acquitter des frais de port dérivés dudit revenir.

Dans le cas où le retour répond à la réception d'un article autre que celui demandé par le client et livré par erreur par l'entreprise, ou dans le cas où un produit est parvenu au client cassé, endommagé ou dans des conditions rendant impossible son utilisation, le L'entreprise se chargera de le récupérer à votre domicile, en le remplaçant par un autre en bon état, sans frais supplémentaires.

Pour lancer la procédure de retour, le Client doit communiquer son intention de retour par mail à info@alealuz.com en indiquant le numéro de facture, le produit et le motif du retour.

A réception de la demande de retour, la Société procédera, si elle est correcte, à générer un numéro d'acceptation de retour au moyen duquel il sera envoyé à l'adresse de la société ou pour sa restitution.

Le retour d'articles n'aura pas lieu:

 Une fois la période d'attente écoulée.  Lorsqu'ils ont été ouverts, utilisés ou ne conservent pas leur sceau ou emballage d'origine.  Dans le cas de produits personnalisés ou qui en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement.

Obligations des parties

Le client garantit la véracité et l'exactitude des données fournies par le biais des formulaires d'inscription fournis sur le site Web, exonérant la société de toute responsabilité découlant de son inexactitude ou de sa fausseté.

Dans tous les cas, le client doit payer le prix des produits achetés, que le cas échéant, une réclamation ait été traitée par courrier électronique à info@alealuz.com, sans être exempté de cette obligation.

Face au rejet éventuel de l'envoi par le client, le transporteur enregistrera cette circonstance, et la société ne sera pas tenue de rembourser le montant payé pour les frais d'expédition, étant à la charge du client.

Les offres seront valables pendant la période indiquée sur le site. La société informera dûment le nombre de stocks faisant l'objet des offres correspondantes, en devant informer, en cas d'épuisement, le nombre de stocks avant la date de fin de l'offre, et en fournissant, après accord avec le client, un produit ou service de qualité et prix équivalent.

La société ne sera pas responsable des interruptions, retards, erreurs et autres inconvénients qui ne lui sont pas directement imputables, tels que des problèmes liés au logiciel de connexion, au système informatique, au modem, à l'électricité ou aux réseaux de télécommunications.

Le non-respect de l'une de ces conditions pourra entraîner le retrait ou l'annulation des Services par la société sans préavis au Client et sans lui donner droit à aucune indemnité.

Loi applicable et juridiction

En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application de ces conditions, la réglementation espagnole applicable à la relation avec les consommateurs s'appliquera. De la même manière, les Tribunaux et Tribunaux de Barcelone seront compétents pour la résolution des conflits découlant de ces conditions, qui, le cas échéant, entendront l'affaire, et seront ceux prévus par la réglementation légale applicable.